Datenschutz und Datensicherheit: Der
Schutz und die Sicherheit der uns von Ihnen anvertrauten Daten wird von
uns sehr ernst genommen – die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen
(Bundesdatenschutzgesetz – BDSG, Telemediengesetz – TMG, Informations-
und Kommunikationsdienstegesetzes IuKDG) zum Datenschutz und zur
Datensicherheit werden gewährleistet durch eine Vielzahl von
Vorkehrungen und Maßnahmen unter strikter Beachtung der gesetzlichen
Normierungen. Sämtliche personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Mit den nachfolgenden Ausführungen erhalten Sie einen Überblick darüber, wie wir mit den von Ihnen erhaltenen Daten umgehen. Erfassung von Daten: Ihre Daten werden von uns im Rahmen der Geschäftsbeziehung zu Ihnen ausschließlich zweckgebunden erfasst. Hiermit
soll für Sie ein bequemer und qualitativ hochwertiger Service
ermöglicht werden durch schnellen und einfachen Zugriff auf unsere
Produkte und Dienstleistungen. Wir wollen für Sie so die optimale
und reibungslose Leistung der Bearbeitung Ihrer Aufträge sicherstellen,
d.h. bei der Bestellung, dem Versand und der Zahlungsabwicklung
erreichen. Wir bieten verschiedene
Zahlungsoptionen und –arten. Hierbei müssen wir allerdings Sie und uns
vor Missbrauch schützen. Zu diesem Zweck werden Ihre Daten ggf. auch
für die Durchführung einer Bonitätsprüfung verwendet. Hierbei werden
gewisse Daten und Informationen an Dritte weitergegeben; diese
Weitergabe erfolgt jedoch unter Beachtung der Regelungen des
Datenschutzes und unter strengen Auflagen und Überwachungen
unsererseits. Mit Ihrer
Registrierung in unserem Onlineshop geben Sie Ihr Einverständnis mit
den Datenschutzrichtlinien und den Nutzungsbedingungen unseres Hauses
ab. Sie stimmen damit der Verwendung und Offenlegung Ihrer persönlichen
Angaben ausdrücklich zu und weisen uns an, dies in der in diesen
Datenschutzbestimmungen genannten Art und Weise zu unternehmen. Wenn
Sie mit unseren Datenschutzbestimmungen nicht einverstanden sind,
registrieren Sie sich bitte nicht in unserem Onlineshop und verwenden
die dortigen Leistungen bitte nicht für sich oder Dritte. Sofern
Sie lediglich unsere Onlinepräsens informatorisch nutzen, tun Sie dies
ohne das Hinterlassen personenbezogener Daten. Ohne eine ausdrückliche
Anmeldung von Ihnen werde keine personenbezogenen Daten erhoben – aus
technischen Gründen wird durch unseren Internetprovider lediglich ein
Cookie für die sogenannte Session-ID verwandt – hier werden
standardisiert Informationen wie Ihre IP-Adresse, Uhrzeit und Dauer
Ihres Besuchs, verwendetes Betriebssystem und Internetbrowser und
Seitenaufrufe protokolliert. Melden
Sie sich als Kunde erstmalig oder wiederholt an, werden die von Ihnen
eingegebenen Daten in der Anmeldemaske erfasst und gespeichert. Dies
sind u.a. Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail, die Details der
von Ihnen gewünschten Zahlungsart und die von Ihnen gewünschten Artikel
betreffend den von Ihnen ggf. erteilten Auftrag. Hier werden im Rahmen unseres Onlineprogrammes Cookies wie folgt gesetzt: je einen Cookie für - die Kundennummer
- den Namen in verschlüsselter Form
- die Sitzung
- die Session-ID.
Außerhalb einer Auftragserteilung erheben wir in folgenden Fällen personenbezogene Daten: - Sie beantragen oder genehmigen die Zusendung von Newslettern oder sonstigen Werbematerialien.
- Sie nehmen Kontakt zu uns auf.
Im
Rahmen der Geschäftsverbindung zu Ihnen werden nur diejenigen
notwendigen Daten erhoben und gespeichert, die zur erfolgreichen
Bearbeitung Ihres Auftrages und der Korrespondenz mit Ihnen unbedingt
erforderlich sind. Hierzu sind
allerdings auch all diejenigen Daten zu zählen, zu deren Erhebung,
Verarbeitung und Speicherung in einer Buchhaltung aufgrund
steuerrechtlicher oder gesetzlicher Vorgaben eine Verpflichtung für uns
besteht. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu
beachten sind, kann die Speicherdauer solcher Datensätze bis zu zehn
Jahren betragen. Personenbezogene
Daten werden selbstverständlich nur gespeichert, wenn Sie diese
freiwillig durch Ihre Anmeldung als Kunde oder für Kontaktaufnahmen mit
uns angeben. Diese Daten werden nur mit Ihrer Zustimmung verwendet und
verwahrt – unter anderem, damit Sie bei zukünftigen Besuchen unserer
Onlinepräsens einfach und ohne unnötigen wiederholten Aufwand mit Ihrem
Benutzernamen und Ihrem Passwort sich dort anmelden können. Sie
ersparen sich für diesen Fall die wiederholte Eingabe der notwendigen
personenbezogenen Daten bei erneuten Bestellvorgängen. Dieser
Form der Nutzung Ihrer Daten können Sie jederzeit ohne Angabe von
Gründen widersprechen. Im Falle Ihres Widerspruches werden sofort alle
Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder gesperrt – Sie müssen dann
bei einer erneuten Bestellung allerdings eine vollständige
„Erstanmeldung“ mit allen Dateneingaben wiederholen. Einsatz von Cookies: Bei
einer Nutzung unserer Onlinepräsens wird die sog. Cookie-Technologie
angewandt, um Verfahren zu vereinfachen und technische Möglichkeiten
Ihnen mit größtmöglichem Komfort bei einfacher Handhabung zur Verfügung
zu stellen. Cookies sind hierbei
eine Hilfestellung, die es uns ermöglicht, auf Ihre persönlichen
Bedürfnisse einzugehen – sie gestatten zum Beispiel bei wiederholter
Anmeldung, dass Sie mit einer persönlichen Anrede begrüßt werden oder
Ihnen vorhergehende Aktivitäten von Ihnen schnell und unkompliziert zur
Verfügung gestellt werden können. Bei
den sogenannten Cookies handelt es sich um Textdateien, die bei Ihrem
Besuch auf einer Internetseite auf dem von Ihnen benutzten Computer
niedergeschrieben werden. Selbstverständlich werden diese bei Schließen
des Internetbrowsers wieder gelöscht. Solche
Cookies speichern keine sicherheitsrelevanten oder personenbezogenen
Daten. Die Übertragung von Viren durch Cookies ist ausgeschlossen.
Ebenso ist gewährleistet, dass durch Cookies nicht Daten auf Ihrem
Rechner ausgespäht werden oder unbemerkt E-Mails versandt oder
empfangen werden können. Mit unserem Internetserver können wir auch nur
diejenigen Cookies lesen und auswerten, die von uns selbst verwendet
und eingesetzt worden sind. Sollten
Sie Ihren Internetbrowser so eingestellt haben, dass die Verwendung von
Cookies verboten ist und unterbunden wird, so wird bei einem Besuch
unserer Internetpräsens lediglich ein Cookie für die so genannte
Session-ID von unserem Internetprovider gesetzt, der nach zwei Stunden
regelmäßig gelöscht wird. Lässt Ihr
Internetbrowser gemäß Ihren Vorgaben Cookies zu, so werden nach Ihrer
Anmeldung als Kunde folgende Cookies von uns gesetzt: - ein Cookie für die Kundennummer
- ein Cookie für den Namen in verschlüsselter Form
- ein Cookie für die Session
- ein Cookie für die sog. Session-ID.
Die
ersten drei genannten Cookies werden nach zwölf Wochen gelöscht, der
Session ID-Cookie wird nach zwei Stunden gelöscht. Unsere Cookies sind
kodiert, so dass nur wir in der Lage sind, die darin gespeicherten
Informationen zu interpretieren. Datenzugriff durch Sie: Sofern
Sie sich im Rahmen der Nutzung unserer Internetpräsens als Kunde
registrieren lassen, bestimmen Sie selbst einen Benutzernamen und ein
persönliches Kennwort. Hierdurch wird sichergestellt, dass nur
Sie Zugang zu Ihrem personalisierten Kundenprofil bei uns haben. Ihr
persönliches Kennwort wird verschlüsselt in einer Datenbank hinterlegt,
so dass auch wir es nicht einsehen können. Auf
die von Ihnen eingegebenen und bei uns gespeicherten Daten haben Sie
jederzeit online Zugriff. Diese Daten in Ihrem personalisierten
Kundenprofil (zum Beispiel gewählte Zahlungsart, Lieferanschrift
etc.) können von Ihnen während jedes Bestellvorgangs, jederzeit aber
auch im durch Ihr Kennwort geschützten Bereich eingesehen und
ggf. bei Bedarf geändert und angepasst werden. Wenn Sie Daten
aktualisieren oder zusätzliche Informationen aufgeben, wird
standardmäßig eine Kopie der ursprünglichen Angaben verwahrt. Notwendige Datenweitergabe: Die
Weitergabe von Sie betreffenden Daten erfolgt nur dann und nur in dem
unbedingt notwendigen Umfang, um den Zweck der Auftragsbearbeitung
durch uns und Dritte zu gewährleisten und zu sichern. So
erfolgt die Weitergabe von Ihren Daten ausschnittweise an Dienstleister
oder Partnerunternehmen, die für die Auftragsabwicklung notwendig und
unerlässlich sind – zum Beispiel die zu beauftragende Spedition. Auch
diese Partnerunternehmen und/oder Dienstleister sind an die
gesetzlichen Vorgaben zum Datenschutz gebunden und dürfen die ihnen
über Sie von uns zur Verfügung gestellten Daten ausschließlich zur
Erfüllung der Aufgaben in unserem Auftrag nutzen. Entsprechende
Verpflichtungserklärungen werden von uns diesen Dritten aufgegeben und
deren Einhaltung wird von uns im Rahmen regelmäßiger Kontrollen
überwacht. Zum Zwecke der Zustellungen von Bestellungen erfolgt eine Übermittlung von Daten an: DHL Vertriebs GmbH & Co OHG
NL Vertrieb
Krokamp 80
24539 Neumünster Deutsche Post AG
Krokamp 80
24539 Neumünster DHL Express Germany GmbH
Heinrich-Brüning-Straße 5
53113 Bonn Frank Druck GmbH & Co KG
Industriestraße 20
24211 Preetz …………………………………………………………………………………………………. Zum Zwecke der Zahlungsabwicklung erfolgt eine Datenübermittlung an: Förde Sparkasse
Lorentzendamm 28-30
24103 Kiel Concardis GmbH
Solmsstraße 4
60486 Frankfurt am Main ………………………………………………………………………………………………….. Zum Zwecke des Forderungsinkassos erfolgt eine Datenweitergabe ggf. an: SkandicInkasso GmbH
Burg-Gräfenröder Straße 36
61184 Karben Rechtsanwalt Jan P. Fetting
Kastanienallee 2
24159 Kiel ………………………………………………………………………………………………. Es
gibt gesetzliche Bestimmungen oder Rechtsvorgänge, die uns ggf. zwingen
können, Ihre personenbezogenen Daten Ämtern und Behörden offen zu
legen. Außerdem kann es zur Offenlegung Ihrer Daten kommen, wie wir uns
auch ausdrücklich vorbehalten, wenn dies im öffentlichen Interesse
liegt, zum Beispiel bei rechtskräftig nachgewiesenem Missbrauch oder
Kreditkartenbetrug. Verfahren zur Einhaltung und Erreichung des Datenschutzes: Organisatorische
und technische Maßnahmen werden von uns vorgehalten, weiter entwickelt
und mit großer Sorgfalt angewandt, um die von Ihnen übermittelten Daten
konsequent zu schützen. Unsere Mitarbeiter sind auf die Einhaltung des
Datengeheimnisses verpflichtet und werden regelmäßig diesbezüglich
informiert und geschult. Zudem finden regelmäßig Kontrollen in Bezug
auf die Einhaltung des Datenschutzes statt. Zu
den in unserem Hause praktizierten Sicherheitsmaßnahmen gehört es auch,
dass wir bei einem von Ihnen initiierten telefonischen Kontakt
Nachfrage zu Ihrer Identität ggf. halten – zum Beispiel durch Abfrage
des Geburtstages, Geburtsortes. Unsere Server sind durch Firewallsysteme vor Angriffen von außen geschützt. Der
Schutz Ihrer Daten in unserem Hause kann allerdings nur dann von Erfolg
begleitet sein, wenn auch Sie während der Nutzung des Internets alle
Ihnen möglichen Sicherheitsvorkehrungen ausschöpfen: - Ändern Sie Ihr Kennwort gelegentlich bis häufig, insbesondere bei einem Verdacht auf Zugriff Dritter auf Ihre Daten.
- Es
wird empfohlen, das Kennwort aus einer Kombination aus Buchstaben und
Zahlen zu bilden – das Kennwort sollte nicht Ihren Namen und
nachvollziehbare persönliche Daten wie Ihr Geburtsdatum beinhalten.
- Nutzen Sie einen sicheren, SSL-fähigen Internetbrowser.
- Nach
Gebrauch eines Computers, auf den nicht Sie ausschließlich Zugriff
haben, melden Sie sich dort jeweils vollständig ab und hinterlegen dort
nie Ihr Kennwort.
- Machen Sie Ihr Kennwort / Ihre Kennwörter Dritten nicht zugänglich.
Bei
der Nutzung unserer Internetpräsens verwenden wir den vom Bundesamt für
Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) empfohlenen
Industriestandard SSL (Secure Sockets Layer) zur Verschlüsselung Ihrer
Daten. Hierbei werden Daten, die
Sie eingeben, vor der Übertragung auf unseren Server so verfremdet,
dass sie durch Dritte nicht rekonstruierbar sind. Mit dieser Form der
Verschlüsselung wird die Vertraulichkeit Ihrer Angaben und Ihrer
Zahlungsdaten bei Interaktionen über das Internet gewährleistet. Verlinkung mit und Verlinkung zu anderen Webseiten: Es
kann im Rahmen unserer Internetpräsens dazu kommen, dass wir Bezug
nehmen oder Verweisen auf die Webseiten anderer Anbieter. Obwohl wir
solche Links sorgfältig prüfen, kann eine Gewähr oder Haftung für die
Einhaltung des Datenschutzes auf solchen Webseiten Dritter von uns
nicht übernommen werden. Unsere Datenschutzerklärung gilt ausdrücklich
nicht für die Webseiten Dritter. Bitte lesen Sie daher sorgfältig die
von diesen Dritten veröffentlichten Datenschutzbestimmungen und
entscheiden sodann selbst, ob und in welchem Umfang Sie diese Dritten
ansprechen, nutzen oder nicht besuchen wollen. Missbrauch unserer Daten: Die
Nutzung unserer Daten, die im Impressum oder bei den Kontaktdaten zur
Verfügung gestellt werden wie Postanschriften, Telefon- und
Telefaxnummern sowie Emailadressen durch Dritte zur Übersendung von
nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Wir
behalten uns rechtliche Schritte gegen die Versender von so genannten
Spam-Mails bei Verstoß gegen dieses Verbot ausdrücklich vor. Anfragen zum Datenschutz, Widerspruch gegen Datennutzung: Haben
Sie Fragen zu unseren Datenschutz-Maßnahmen oder wollen der Nutzung und
Übermittlung Ihrer Daten widersprechen, können Sie uns Online
kontaktieren unter service@heine-delikatessen.de oder uns schreiben an Heine Delikatessen GmbH & Co KG
Sauerstr. 17
24340 Eckernförde oder uns eine Faxnachricht zusenden unter 04351 – 88 31 33 Achtung:
Ein Widerruf erfasst nicht solche Daten, die wir in der Buchhaltung
aufbewahren müssen, für die Abrechnung mit Ihnen nutzen müssen und zu
deren Verwahrung und Speicherung wie gesetzlich verpflichtet sind. Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben. Verantwortlich im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die Heine Delikatessen GmbH & Co. KG
Datenschutzbeauftragter Jörn Keno Johannsen
Sauerstr. 17 24340 Eckernförde Stand
dieser Erklärung: November 2009 – Im Falle der Einführung neuer
gesetzlicher Vorgaben und Regelungen, Produkte oder Dienstleistungen,
der Änderung von Internetverfahren oder der Weiterentwicklung der
Internet- und EDV-Sicherheitstechnik wird diese Datenschutzerklärung
angepasst und aktualisiert. Die Änderung und Ergänzung dieser Erklärung
nach Bedarf bleibt daher vorbehalten. Jede Änderung wird an dieser
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